ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Requisitos

• Residir em São José dos Campos, Jacareí ou Caçapava
• Experiência anterior em atendimento de suporte técnico nível 1
• Formação em Tecnologia da Informação (nível técnico ou superior – cursando ou concluído)
• Conhecimento técnico básico de hardware
• Boa comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade para viagens pontuais
• Conhecimentos em banco de dados, incluindo:
• Estrutura de tabelas
• Relacionamentos
• Chave primária e chave estrangeira
• Conhecimento básico em linguagem SQL, especialmente comandos de consulta (SELECT)
• Conhecimento básico em redes e internet, incluindo:
• Noções de topologia e funcionamento de redes
• Identificação de nome e IP da máquina
• Instalação e utilização de ferramentas de acesso remoto

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais de comunicação

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