Analista de Suporte Técnico

_**Oportunidade de atuação na cidade de Mococa-SP.**_
**Responsabilidades**
- Registro dos Chamados e escalonamento de demandas para o time N2/N3 (sustentação)
- Manutenção da Base de Conhecimento (com direcionamento de um profissional N2/N3)
- Manutenção e Reinstalação do Microsoft Windows
- Instalação e Manutenção (preventiva) de Hardware (Substituição de Periféricos)
- Intervenção básica em impressoras
- Instalação e resolução de problemas de Softwares (aplicações de mercado)
- Manutenção e instalação dos recursos do Office 365
- Manutenção de Rede (acesso fisco ao switch, substituição de path cord, manutenção do mapeamento de portas)
- Auxílio ao usuário final no troubleshooting de problemas/utilização do Windows
- Análise da Infraestrutura Local (Nobreak, rack, servidor, switch)
- Configuração de ramais VOIP e Coletores de dados
- Suporte ao usuário na utilização dos Celulares e Tablets Corporativos
- Gestão/Controle documentacional da áre...

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