Analista de Suporte Salesforce

Robert Half

📍 Itu, São Paulo, Brazil 💼 Perm 🕒 Posted March 01, 2026

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Job Description

A Empresa
Indústria multinacional de grande porte líder mundial em equipamentos e serviços para a indústria.
Descrição da vaga
Atendimento de chamadas: Receber chamadas dos clientes que precisam de ajuda com problemas relacionados aos nossos produtos;
Responder e-mails: Responder aos e-mails dos clientes que precisam de ajuda com problemas relacionados aos nossos produtos;
Registrar atendimentos no sistema: Registrar todos os atendimentos realizados em um sistema de registro de chamados (Salesforce), para documentar os problemas e soluções oferecidos aos clientes;
Realizar callbacks: Retornar as chamadas dos clientes que deixaram mensagens em espera ou solicitaram um retorno de ligação;
Solucionar problemas: Analisar e diagnosticar problemas de telefonia IP e software e fornecer soluções para esses problemas;
Fornecer suporte técnico: Oferecer suporte técnico para a instalação, configuração e manutenção de si...
            

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Job Details

Location Itu, São Paulo
Job Type Perm
Category Computer Occupations
Posted Date March 01, 2026
Application Deadline April 10, 2026