Analista de Suporte I

Atribuições:
- Abertura e fechamento de chamados;
- Monitoramento de links dos clientes;
- Atendimento ao cliente 1º chamado;
- Direcionamento dos chamados não resolvidos para o próximo nível e acompanhamento até a conclusão do problema.
**Requisitos**:
- Experiência com atendimento remoto a usuários dos serviços de TI/Telecom;
- Escolaridade: Ensino médio técnico;
- Cursos na área de TI;
- Conhecimentos em rede TCP-IP;
- Habilidade com montagem de rede Wi-Fi e rede LAN cabeada.
- Será considerado diferencial: conhecimentos básicos de ITILv4 e COBIT.
- Inglês intermediário
Contratação imediata
**Local de Trabalho**: Macaé/RJ
Disponibilidade para escala 12x36 ou semanal (seg a sexta).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.970,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-fei...

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