Analista de Soporte Técnico

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, aplicaciones, redes y demás recursos tecnológicos de la empresa, contribuyendo a la continuidad de la operación.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
• Configurar cuentas de usuario, accesos y permisos.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar las soluciones implementadas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Requisitos

• Licenciatura, Ingeniería, TSU o Bachillerato en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.
• Conocimientos en instalación, configura...

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