Analista de Soporte SRE

Claro

📍 Rivadavia, Mendoza Province, Argentina 💼 Full-time 🕒 Posted June 03, 2026

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Job Description

Tu rol será:
Liderar la operación de soporte con enfoque SRE, asegurando la disponibilidad, confiabilidad y performance de los servicios de Claro Pay y Gateway, mediante prácticas de observabilidad, automatización y mejora continua, reduciendo la intervención manual y el impacto de incidentes en producción.
Tus principales desafíos serán:
Actuar como referente técnico de soporte con enfoque SRE. 

Liderar la gestión de incidentes productivos (P1/P2) con foco en: Mitigación rápida
Análisis de causa raíz (RCA)
Prevención de recurrencias 

Definir y monitorear: SLIs / SLOs / SLAs
Error budgets 

Participar activamente en war rooms y coordinación inter-áreas. 

Diseñar e implementar mejoras en: Observabilidad (logs, métricas, tracing)
Alertamiento inteligente (reducción de ruido / alert fatigue) 

Automatizar tareas operativas recurrentes (runbooks, scripts). 

Gestion...
            

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Job Details

Location Rivadavia, Mendoza Province
Job Type Full-time
Category Computer Occupations
Posted Date June 03, 2026
Application Deadline July 13, 2026