Analista de soporte Billetera

Claro

📍 rivadavia, mendoza province, Argentina 💼 Full-time 🕒 Posted June 05, 2026

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Job Description

Tu rol será:  
Ser referente de la operación de soporte de Claro Pay, asegurando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios críticos de la billetera, actuando como nexo entre soporte de primer nivel, SRE, desarrollo e infraestructura ante incidentes de alta criticidad. 
Tus principales desafíos serán:  
Coordinar la resolución de incidentes en conjunto con equipos de: Desarrollo SRE / Observabilidad Infraestructura / Plataforma Proveedores externos (APIs, medios de pago, etc.)  
Analizar incidentes recurrentes y generar acciones de mejora (Problem Management). 
Participar en war rooms y gestión de incidentes críticos. 
Validar y acompañar despliegues (pre/post deploy checks). 
Asegurar la correcta trazabilidad de logs y eventos para diagnóstico. 
Gestionar y mejorar dashboards de monitoreo y alertamiento. 
Mantener documentación operativa y de troubleshooting actualiza...
            

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Job Details

Location rivadavia, mendoza province
Job Type Full-time
Category Other-General
Posted Date June 05, 2026
Application Deadline July 15, 2026