Analista De Soporte

**Perfil del Analista de Soporte****Objetivos principales**:1.
Garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos de cómputo para que los usuarios finales puedan realizar sus actividades.2.
Atender activamente las solicitudes de ayuda de los usuarios finales y escalar incidentes cuando se considere apropiado y necesario para mantener las expectativas de los SLAs.3.
Brindar ayuda práctica a los usuarios en forma verbal o escrita.
**Conocimientos y Experiência**- Mínimo 2 años de experiência- Inglés deseable- Conocimiento de hardware informático básico.
- Experiência con sistemas operativos de escritorio y servidores, principalmente de Microsoft.
- Amplia experiência en soporte de aplicaciones.
- Conocimiento práctico en utilidades de diagnóstico.
- Familiaridad con los principios fundamentales de ITIL.
**Salario**:$17,000 pesos**Prestaciones**:30 días de aguinaldo, SGMM y prestaciones son las de Ley.
**Horario**: lunes a jueves de 8:30 a.m. a...

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