Analista de Servicio al cliente

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente comprometido(a), orientado(a) al servicio y con excelentes habilidades de comunicación, para brindar atención oportuna y efectiva a nuestros clientes a través de diferentes canales.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos de servicio al cliente.
• Experiencia en atención al cliente presencial y telefónica.
• Manejo de herramientas CRM, aplicativos de gestión o plataformas de servicio al cliente.
• Excelente redacción y comunicación verbal.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.
• Escucha activa.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad para resolver inquietudes y brindar soluciones oportunas.

Funciones principales

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