Analista de servicio al cliente (Bogotá)

Primera y única empresa de Rebancarizacion busca en su equipo de trabajo un Analista de Servicio al cliente.

Principales funciones

1. Garantizar la correcta radicación de los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales disponibles para el cliente, entes regulatorios, aliados y patrimonios.
2. Analizar y solucionar correctamente los diferentes requerimientos de los clientes, entes regulatorios, aliados y patrimonios en los tiempos estipulados.
3. Garantizar el envío de respuestas a los clientes, entes regulatorios, aliados y patrimonios en el tiempo definido.
4. Gestionar los requerimientos radicados en las centrales de riesgo en el tiempo solicitado.
5. Generar y enviar paz y salvos.
6. Generar certificaciones.
7. Generar las alertas de incidencias para dar continuidad en la solución o corrección en procesos o en aplicaciones en las diferentes áreas de la compañía.
8. Generar mejoras continuas o planes de...

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