Analista de Relacionamento com o Cliente

Fornecer informações sobre o status e estágio dos lotes recebidos para tratamento (via email e/ou WhatsApp)
Fornecer informações sobre o status e estágio dos lotes em processamento, acompanhando pedidos junto às áreas de Produção, Qualidade e Logística, considerando condições de carga, entrada de materiais, limites de crédito e requisitos de qualidade, dando suporte no planejamento operacional e promovendo ajustes
Elaborar informes/relatórios de desempenho que contenham informações que auxiliem as Gerências Comercial e de Produção na tomada de decisões.
Para distribuição interna
Os indicadores de performance da Área Comercial (faturamento e volume mensais, carteira de clientes, custos logísticos mensais por cliente – quando aplicável, net sales, reajustes alcançados por cliente)
Previsão, Programação e Variação de demanda mensal dos clientes, com a sinalização de eventuais variações de volume
Para distribuição externa/ao cliente:
Volume e periodicidade dos lotes de...

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