ANALISTA DE POS VENDA JR I

? Horário de Trabalho:
?? Comercial: das 08:00 as 17:30

?? Requisitos Imprescindíveis:
? Atendimento ao Cliente
? Conhecimento no Código de Defesa do Consumidor
? Boas relações interpessoais
? Pacote Office avançado, com foco em Excel
? Boa comunicação verbal e escrita
? Capacidade analítica e organização

?? Requisitos Desejáveis:
? Experiência inicial em atendimento ao cliente ou pós-vendas
? Vivência com SAC ou canais digitais de atendimento
? Conhecimento em SAC 4.0
? Técnicas básicas de negociação
? Experiência com tratativas de reclamações e resolução de problemas

?? Formação e Conhecimentos:
?? Ensino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas
?? Informática: Word, Excel e PowerPoint avançados
?? Idiomas: Será considerado diferencial

?? Principais Atividades / Responsabilidades:
?? Analisar e acompanhar demandas relacionadas ao pós-vendas
?? Pr...

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