Analista De Monitoreo

_ **MISIÓN DEL PUESTO**_
- Realizar el monitoreo de las unidades para garantizar el cumplimiento de ruta y aplicar los protocolos de seguridad establecidos, que permitan concluir los servicios en los términos establecidos con cada cliente.
- **DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL PUESTO**_
**Efectuar seguimiento puntual de unidades**:
- Monitorear la ubicación de las unidades antes, durante y después de cada viaje.
- Detectar anomalías o situaciones de riesgo con operador carga y vehículo.
- Contactar al operador cuando realice una parada no autorizada y darle seguimiento hasta descartar que no sea una situación de riesgo
- Atender las alertas y eventos que hayan generado los equipos de rastreo satelital.
- Validar el funcionamiento correcto de equipo GPS, botón de pánico, bloqueo de motor de las unidades.
- Escalar las incidencias mayores con el supervisor en turno
**Brindar atención al operador**:
- Dar atención a operador vía telefónica en caso...

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