Analista de Mesa de Servicio - Santiago

Somos NETaxion, empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado, dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.

Requisitos

• Técnico en Telecomunicaciones, Informática y Redes o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
• Conocimiento de herramientas de ofimática.
• Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
• Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET).
• Conocimiento en marco de referencia ITIL.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente por turnos rotativos mañana, tarde y noche.
• Ubicación: Providencia.

Funciones

• Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.

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