Analista de Garantías (Automoción) (Barberà de la Conca)

Descripción del empleo

El colaborador/a será la persona encargada de auditar y validar reclamaciones de la red oficial bajo la cobertura de la marca. Controlará los costes operativos y analizará los fallos recurrentes para asegurar la rentabilidad y la calidad del producto.

Tu día a día

• Evaluar y autorizar las solicitudes de garantía enviadas por los concesionarios oficiales, verificando el cumplimiento estricto de las políticas y los tiempos estándar de reparación (FRT) de la marca.
• Monitorear y auditar los ratios de gasto en garantías, detectando desviaciones financieras, piezas con fallos recurrentes o malas praxis en los talleres para mitigar el riesgo económico.
• Coordinar con el departamento técnico y de compras el proceso de recobro de piezas defectuosas hacia la planta de Barcelona o proveedores internacionales.
• Asesorar y formar a los jefes de taller y gestores de los concesionarios sobre los procedimientos de trami...

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