Analista de Experiência do Consumidor

Grendene S/A

📍 Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brazil 💼 effective 🕒 Posted June 22, 2026

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Job Description

JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Consumidor para fazer a diferença na jornada dos nossos clientes! 
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responder pelas atividades de backoffice da equipe, construíndo fluxos, distribuindo demandas e orientando as atividades diárias;
Participar da construção dos fluxos internos, indicadores de desempenho e processos de atendimento, estudar e pesquisar o mercado para qualificar os processos;
Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo que os clientes sejam atendidos no prazo adequado e de maneira correta orientando tecnicamente a equipe
Organizar as escalas de atendimento.
Atuar com foco comercial maximizando a conversão e retenção do cliente criando cases de relacionamento. 
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Graduação em andamento em Administração, Marketing ou Comunicação Social
Familiaridade ...
            

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Job Details

Location Farroupilha, Rio Grande do Sul
Job Type effective
Category Information and Record Clerks
Posted Date June 22, 2026
Application Deadline August 01, 2026