Analista de Engenharia de Serviços

Responsabilidades e atribuições Atuar no suporte técnico e operacional da área de Pós-Vendas às linhas de refrigeração (REF), ar-condicionado residencial (RAC), ar-condicionado Comercial (CAC) e micro-ondas (MOA) Monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar ações de melhoria contínua; Auditar Ordens de Serviço (OS) da rede autorizada; Acompanhar demandas via Jira, garantindo alinhamento, priorização e atualização das atividades; Dar suporte às áreas de Engenharia, Marketing, Qualidade e Jurídico; Analisar dados de campo, qualidade de produtos e ocorrências técnicas; Controlar ocorrências críticas, como garantias, devoluções e sinistros; Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área; Realizar cadastro e consulta de peças e produtos no SAP; Participar de projetos de padronização e melhoria de processos; Participar de reuniões diárias e semanais em inglês com times globais. Requisitos e qualificaçõe sFormação superior em Engenharia de Produção, Engenharia Mecâni...

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