Analista de E-commerce Jr.

Analista de E-commerce Jr.
Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce Jr. para atuar em uma empresa de grande porte, apoiando as operações de E-commerce e Marketplaces e contribuindo para a excelência da experiência do cliente nos canais digitais.
Principais desafios
Atuar na gestão operacional de SAC e Backoffice, incluindo devoluções, chargebacks, sinistros e acompanhamento de pedidos.
Monitorar e tratar ocorrências relacionadas aos pedidos, garantindo a correta execução dos processos e a satisfação do cliente.
Realizar o atendimento pós-venda dos marketplaces e apoiar as operações dos diferentes canais de venda.
Controlar e validar documentos fiscais, remessas e processos de integração entre marketplaces e ERP.
Gerenciar backlog de pedidos, cancelamentos e demais rotinas operacionais do E-commerce.
Monitorar o funcionamento da loja virtual, identificando oportunidades de melhoria na experiência de compra e conversão.
Acompanhar indicadores d...

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