Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sênior (Contact Center)

Estamos procurando um profissional que goste de desafios, tenha visão de solução e queira atuar em uma operação dinâmica, participando da evolução de sistemas, implementação de melhorias e suporte a plataformas essenciais para o negócio.
Responsabilidades e Requisitos Técnicos:
Desenvolvimento e manutenção de soluções utilizando JavaScript
Experiência em ambientes de Contact Center, CRM e tecnologias CTI
Sólidos conhecimentos em:
Telefonia IP (SIP, VoIP)
IVR, ACD e soluções omnichannel
Experiência em integração de aplicações, incluindo:
APIs REST/SOAP
Serviços Web
Manipulação de dados em JSON e XML
Domínio de bancos de dados relacionais:
MySQL, SQL Server ou similares
Plataformas e Ferramentas Desejáveis:
Plataformas de Contact Center:
InConcert, GoContact, Altitude, Talkdesk ou equivalentes
CRMs:
Salesforce Service Cloud / Service Voice Cloud ou similares
Ferramentas de desenvolvimento:
Git, Visual Studio Code...

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