Analista de customer success pleno | soluções para fornecedores

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, Retenção ou áreas correlatas.
• Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e ambiente Windows.
• Vivência com sistemas CRM e ferramentas de atendimento (ex.: Movidesk).
• Conhecimento em metodologias de Customer Success (CS).
• Perfil analítico, boa comunicação e foco em retenção e experiência do cliente.

• Atuar no pós-venda, junto ao usuário que se torna cliente, auxiliando-o a gerar o máximo de valor com o seu produto.
• Apoiar os clientes para que alcancem os objetivos definidos na implantação do produto. 
• Manter o relacionamento com o cliente de forma a aumentar as chances de expansão de receita.
• Conhecer e mapear o seu cliente por meio de metodologias e ferramentas, propor recomendações personalizadas por meio da coleta e análise de dados.
• Garantir os melhores resultados para o seu cl...

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