Analista de Customer Service Pleno

Requisitos
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia ou Paulínia - SP; Experiência anterior na função; Formação superior em Administração de Empresas, Economia ou Marketing.
Atividades
Realizar o alinhamento com as áreas internas para correção de problemas e/ou para melhorar o nível de excelência operacional (logística, fiscal, financeiro); Acompanhar devoluções (recusas totais e parciais) - desde o processo de aprovação interna até a coleta no cliente e entrada do produto no estoque; Analisar e intervir em situações que possam gerar recusas, devoluções e reentregas otimizando e diminuindo os custos para a empresa; Tratar as ocorrências provenientes de entrega; Extrair relatórios diários de entrega de notas, bem como a cobrança das transportadoras responsáveis, quanto a conclusão e ou finalização das entregas; Agendar diariamente junto aos clientes, as entregas de pedidos/notas para clientes agendados; Analisar de procedência, e registro de ocorrências no hodie de: Autorizaç...

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