Analista de Ciclo de Vida Pleno

Porto

📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil 💼 effective 🕒 Posted July 04, 2026

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Job Description

JOB DESCRIPTION
O que faz o time de CRM na Porto?
O time de CRM da Porto atua diretamente na aquisição, relacionamento, retenção e valor do cliente. Nós não olhamos para a base de clientes de forma genérica; nós mapeamos, entendemos e otimizamos cada ponto de contato da jornada. Nossa missão é garantir que o cliente de Seguros receba a mensagem certa, no canal certo, no momento exato de sua jornada desde as boas-vindas até a renovação, passando pelo cross-sell e prevenção de churn.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Visão Holística do Ciclo de Vida: Orquestrar e otimizar toda a régua de relacionamento do cliente de seguros, garantindo uma experiência fluida, personalizada e focada em aumento de LTV (Lifetime Value);
Análises: Ir além do óbvio;
O desafio é cruzar dados para encontrar insights de melhora nas jornadas;
Mitigação de Erros Operacionais: um dos maiores desafios é garantir a máxima acurácia n...
            

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Job Details

Location São Paulo, State of São Paulo
Job Type effective
Category Business Operations Specialists
Posted Date July 04, 2026
Application Deadline August 13, 2026