Analista de atendimento jr

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Grupo SEB contrata Analista de Atendimento Jr , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .

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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar atendimento de primeiro nível (N1), apoiando a operação na resolução de demandas diárias com agilidade e qualidade; Atualizar, controlar e auditar planilhas operacionais e indicadores da área; Monitorar filas de atendimento, acompanhando prazos e garantindo o correto fluxo das demandas; Manipular e cruzar dados provenientes de sistemas, relatórios e controles internos para identificação de inconsistências; Apoiar na validação de informações e cargas operacionais antes da inserção nos sistemas; Desenvolver melhorias em planilhas, controles e formulários visando automatização de atividades e aumento de produtivid...

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