Analista de Atendimento Digital I

Descrição da Vaga

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Responsabilidades e Atribuições

• Dar suporte e orientação para a equipe;
• Atuar com atendimento ao cliente;
• Garantir a solução dos atendimentos de clientes críticos;
• Redigir relatórios gerenciais;
• Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços;
• Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
• Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;

Requisitos e Qualificações

• Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou áreas afins. ...

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