Analista de atendimento ao cliente

Estamos em busca de um(a) Analista de atendimento ao cliente/CS comunicativo(a), empático(a) e com foco em excelência no atendimento, para integrar nosso time na ILP — uma contabilidade especializada em profissionais e empresas da área médica.

• O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora aos nossos clientes, prestando suporte nas demandas administrativas, fiscais e operacionais do dia a dia.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: prestar suporte via WhatsApp (Take Blip) , solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes.
• Gestão de Demandas: acompanhar tickets e processos internos, garantindo que cada solicitação siga o fluxo correto até sua conclusão.
• Interação com Áreas Internas: atuar em parceria com os times Contábil, Fiscal, Legalização e DP, assegurando respostas assertivas e...

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