ANALISTA COMERCIAL I CRM

Principais atribuições:

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out dos fornecedores sob a ótica de CRM, identificando oportunidades de alavancar resultados através de ações direcionadas à base de clientes (ativação, retenção e aumento de ticket);
• Analisar diariamente a performance das ações comerciais e campanhas de CRM por filial, propondo ajustes com foco em aumento de conversão, rentabilidade e melhoria do mix;
• Atuar em parceria com o time comercial e indústrias na construção e negociação de ações estratégicas de CRM dentro dos JBPs (Joint Business Plan), garantindo contrapartidas relevantes (verba, ofertas, benefícios ao cliente);
• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultado (sell-out), incluindo campanhas de incentivo, personalização de ofertas, recuperação de clientes e aumento de frequência;
• Utilizar dados de comportamento do cliente (CRM/BI) para apoiar decisões comerciais, sugerindo ações mais assertivas po...

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