Agente de Soporte - Jira

En Adeccobuscamos incorporar un Agente de Soporte para el sector energético, que dará atención y soporte a las agencias de cliente en la gestión y seguimiento de ventas a través de Salesforce.
Funciones- Soporte telefónico y web a agencias de cliente
- Gestión de consultas, peticiones e incidencias
- Registro y seguimiento de casos mediante JIRA
- Soporte en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce
- Resolución de incidencias relacionadas con el mercado eléctricoEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos-Experiencia previa en atención telefónica al cliente
-Conocimiento del mercado eléctrico
-Experiencia en el uso de Salesforce
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA)

Responsabilidades
-Formato: Híbrido (2 días presenciales en oficina NTT Santander)
-Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h
-Salario: 1.554 € brutos al mes
-Contrato ...

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