Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe

**Referral Specialist****Horario**:Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM**Ubicación**:Mérida - (Yucatán)**Sobre el rol**:¿Te apasiona brindar experiências positivas y apoyar a las personas desde el primer contacto?
Como **Referral Specialist**, serás parte clave del equipo clínico y del call center, asegurando que cada paciente se sienta bienvenido, informado y acompañado en su proceso de agendamiento.
**Responsabilidades principales**:- Contacto con pacientes: llamadas salientes para agendar citas y confirmar datos.
- Verificación y documentación: asegurar precisión en la información registrada.
- Evaluación de urgencia: identificar síntomas que requieran atención prioritaria y escalar casos.
- Gestión del tiempo: adherirse a horarios asignados y mantener productividad en un entorno dinámico.
**Lo que buscamos en ti**:- Inglés Avanzado (C1)- Experiência en servicio al cliente y comunicación telefónica BPO.
- Manejo básico de herramientas informáticas y dispo...

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