Agente de Relacionamento com o Cliente - Atendimento Geral Hup - Prime

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
- Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Atualizar cadastro de clientes em sistema.
- Autorizar exames realizados no PA.
- Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, declaração de comparecimento ).
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
- Internar pacientes de urgência e emergência.
- Contactar rede credenciada para auxiliar na solução de...

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