Agente de Customer Success (Tampico)

Resumen

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo . En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural .

Responsabilidades

• Brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes
• Brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes
• Realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y WhatsApp
• Asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos
• Reactivar a los clientes
• Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas

Requisitos

• Experiencia en entornos de alto rendimiento, p. startups o consultoría estratégica
• Fuertes habilidades analíticas ...

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