Agente de Customer Experience

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Customer Experience (CX) apasionado por brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros clientes.



Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, orientación a la solución de problemas y capacidad para gestionar diferentes casos de manera organizada. Será responsable de acompañar al cliente durante todo su proceso, garantizando respuestas oportunas, seguimiento continuo y una atención de alta calidad.



Principales responsabilidades

Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de diferentes canales (correo, WhatsApp, llamadas y plataformas digitales).

Brindar asesoría clara, precisa y oportuna.

Realizar seguimiento a casos hasta su correcta resolución.

Gestionar novedades relacionadas con procesos de logística internacional e importaciones.

Coordinar con las d...

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