Agente de Contact Center I

Agente de Contact Center I


Principais Responsabilidades:

Realizar o acompanhamento dos chamados técnicos que foram abertos pela equipe de Frontoffice e quando necessário entrar em contato com a base operacional para garantir o aceite do chamado pelo técnico da rota.

Direcionar e/ou escalonar os problemas para o Líder, garantindo os registros e atualizações no sistema interno e externo da empresa


Quais os Requisitos?

Formação: Ensino Médio completo

Experiência: na área de Call Center na função de backoffice.

Habilidades:Perfil analítico, agilidade, raciocínio lógico, facilidade para trabalhar em equipe, facilidade para trabalhar sob pressão, boa comunicação escrita e verbal, foco em resolutividade.

Conhecimentos específicos:Office básico, conhecimento em excel.


O que você ganha com isso?

+ Participação nos Lucros e Resultados;​

+ Previdência Privada e Cooperativa de Crédito...

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