Agente de Call Center

Brindar atención al cliente de forma ágil, empática y eficiente, gestionando procesos de garantías extendidas y reemplazos de productos, asegurando una experiencia de servicio de excelencia.

• Atender llamadas y solicitudes de clientes en modalidad 24/7 por rotación.
• Brindar información clara sobre procesos de garantía y reemplazo.
• Registrar y dar seguimiento a cada caso en el sistema.
• Escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
• Contribuir al clima positivo del equipo participando en actividades de integración y desarrollo local.
• Residencia en Nicaragua (indispensable).
• Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Residir en Colombia (Manizales)
• Honorarios acorde a experiencia
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