Agent de soutien logiciel

PG Solutions Inc.

📍 Québec City, Quebec, Canada 💼 Full time 🕒 Posted July 06, 2026

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Job Description

Responsabilités :
Répondre aux demandes de soutien reçues par téléphone, via le web et par courriel, et assurer la résolution des problèmes signalés par les clients.
Agir à titre de représentant du client afin d’assurer une résolution rapide et précise des incidents.
Documenter et assurer le suivi des interactions avec les clients ainsi que des solutions apportées.
Maintenir et développer continuellement ses connaissances des produits et services de l’entreprise.
Exigences :
Diplôme en comptabilité et/ou expérience équivalente
Au moins un (1) an d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien technique.
Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles.
Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et en pensée critique.
Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe.

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Job Details

Location Québec City, Quebec
Job Type Full time
Category Other Teachers and Instructors
Posted Date July 06, 2026
Application Deadline August 15, 2026