Agent de service à la clientèle

Rimouski Hyundai souhaite embaucher un agent de service à la clientèle qui sera le point de jonction entre la clientèle du centre de service et les mécaniciens.

Calmement, clairement, avec concision et le sourire, il explique aux clients son diagnostique mécanique, les solutions possibles pour tout remettre en état, l’investissement nécessaire et l’échéancier de travaux. Vous agirez comme relai de confiance entre les clients et les mécaniciens. Pour eux, Rimouski Ford, c’est vous et personne d’autre.

• Offrir l’accueil que nos clients méritent
• Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d’entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux e...

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