Agent-conseil en service client

Devenez un agent-conseil chez Desjardins, offrant un excellent service client à temps plein dans la région des Laurentides. Votre rôle consiste à améliorer les transactions bancaires de nos membres en promeuvant des solutions numériques.

Ce poste est centré sur l'ambassadeur du service, où vous aiderez les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Vous serez chargé d'accueillir les clients, d'évaluer leurs besoins et de les référer à d'autres canaux appropriés. Une collaboration avec les conseillers financiers est essentielle pour un service optimal.

Key Responsibilities:
• Offrir du soutien dans l'utilisation des applications bancaires
• Accueillir les membres et clients avec courtoisie
• Contribuer au développement des affaires par des interactions positives
• Assister les membres face à des fraudes et les orienter correctement
• Améliorer le service en travaillant avec des conseillers personnels

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