Agent-conseil en expérience client

Devenez agent-conseil avec Desjardins et transformez l'expérience de nos membres! Ce poste à temps plein se déroule sur site et vous met au cœur de la relation client et des solutions numériques.
Ce rôle propose plusieurs emplacements dans la région de la Capitale-Nationale. Vos responsabilités vont de l'accueil dynamique des clients à leur assistance lors des transactions. Vous aurez également l'occasion de contribuer au développement des affaires et à la gestion des clients victimes de fraudes.
Key Responsibilities:
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires
• Informer sur des solutions numériques sécurisées
• Accueillir les membres avec un service courtois
• Référer à des conseillers pour des besoins spécifiques
• Contribuer à maintenir la relation d'affaires
Requirements:
• Capacités d'écoute et de conseil
• Connaissances des technologies bancaires
• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à travailler en collaboration
• Se...

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