Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano

Viseca Payment Services SA

📍 bedano, ticino, Switzerland 💼 Full-time 🕒 Posted June 26, 2026

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Job Description

Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano  
Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Sprichst du Deutsch und Französisch – Italienisch und Englisch von Vorteil – und arbeitest du gerne flexibel? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam!  
Mit Empathie, Fachkompetenz und echtem Teamgeist betreust du unsere Kunden bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch. Zudem bist du flexibel für Einsätze zwischen 07:00–20:00 Uhr und übernimmst vereinzelt auch Samstagseinsätze (mit Kompensation). Start per sofort oder nach Vereinbarung mit Arbeitsort Zürich oder Bedano. 
Aufgaben  
Telefonische Beratung bei eingehenden Anrufen aufgrund des Verdachts auf Kartenmissbrauch 
Bearbeitung von Anfragen zu Kreditkartensperrungen und Veranlassung von Ersatzkarten 
Analyse von Betrugsverdachtsfällen, die durch unser Frühwarnsystem gemeldet werden 
Einleitung von Mas...
            

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Job Details

Location bedano, ticino
Job Type Full-time
Category CAR
Posted Date June 26, 2026
Application Deadline August 05, 2026