Addetto/a gestione reclami settore turistico

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Stiamo cercando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro team customer service. Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti per la gestione e la risoluzione di problematiche post-vendita legate a prenotazioni, modifiche e disservizi. Start a luglio.

La persona selezionata analizzerà i reclami ricevuti via e-mail o telefono, raccoglierà le informazioni necessarie, collaborerà con fornitori e colleghi del booking per individuare soluzioni rapide e corrette. Redigerà risposte formali e monitorerà l’esito di ciascuna pratica, assicurando la piena soddisfazione del cliente.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
- orario full-time...

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