Addetto/a gestione reclami settore logistica

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo una persona precisa e motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all’interno di una realtà operativa nel comparto logistica e trasporti. Ti occuperai di analizzare segnalazioni provenienti dai clienti, verificare le anomalie sulle spedizioni e individuare soluzioni rapide in collaborazione con l’ufficio operativo.

* ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale aziendale
* analisi delle cause e proposta di azioni correttive
* contatto con clienti e trasportatori per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
* collaborazione con i reparti operativi per monitorare tempi e risposte
* redazione di brevi report periodici sulle problematiche ricorrenti

Requisiti: