Addetto/a Gestione Reclami per Negozi Specializzati

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per la nostra sede di Stradella, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami da inserire nel team di customer service. La risorsa sarà responsabile della ricezione, analisi e risoluzione delle segnalazioni dei clienti, garantendo un supporto tempestivo e professionale.

Mansioni principali
* Gestione delle richieste di reclamo tramite telefono, e-mail e sistemi aziendali
* Verifica della documentazione e analisi delle problematiche segnalate
* Elaborazione di soluzioni (rimborsi, sostituzioni, compensi) secondo le politiche aziendali
* Registrazione e monitoraggio dello stato dei reclami nei sistemi informatici
* Collaborazione con i reparti logistica e magazzino per risoluzioni operative
*...

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