Addetto/a gestione reclami per GDO

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per punto vendita della Grande Distribuzione. La risorsa si occuperà di prendere in carico segnalazioni clienti, analizzare le pratiche aperte e coordinare le soluzioni con i reparti interessati. Gestirà telefonate, messaggistica e registrazione pratiche sul gestionale interno.

Mansioni principali
- presa in carico reclami e aggiornamento dello stato pratiche sul gestionale (circa 30 segnalazioni/settimana)
- interfaccia con reparti logistici per resi e sostituzioni
- predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- precision...

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