Addetto/a gestione reclami clienti servizi

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo una persona precisa e determinata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all’interno di una realtà di servizi alle imprese. Lavorerai a stretto contatto con il team customer service, occupandoti di supportare i clienti nella risoluzione di problematiche e nella gestione dei reclami.

Ti occuperai di registrare e monitorare le segnalazioni tramite gestionale interno, raccogliendo informazioni dettagliate e mantenendo aggiornato lo stato di avanzamento. Coordinerai le verifiche con gli uffici competenti, proponendo soluzioni rapide e soddisfacenti. Gestirai circa 20-30 segnalazioni giornaliere e monitorerai tempi e qualità delle risposte, assicurando un servizio in linea con gli standard aziendali....

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