Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Informativo

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

L'inserimento prevede lo svolgimento di attività di assistenza e supporto alla clientela presso un call center operativo a Parma, con gestione delle richieste e delle problematiche in entrata secondo i protocolli aziendali.

La risorsa si occuperà di gestire le richieste e i reclami dei clienti, fornendo supporto e informazioni su prodotti e ordini, collaborando con i vari reparti per assicurare un servizio efficace e tempestivo.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti tramite telefono, email e chat

Fornire informazioni su prodotti, ordini e consegne

Supporto operativo nella risoluzione di problematiche post-vendita

Coordinamento con i reparti logis...

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