Addetto/a alla Centrale Operativa - Compagnia Assicurativa

Descrizione

Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o alla Centrale Operativa.

La risorsa si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.

Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.

In particolare, si occuperà di:

• Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;

• Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);

• Monitorare lo svolgimento dell’assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;

• Fornire agli assicurati le informazioni ...

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