234909 Asesor(a) Soporte Técnico, Jornada Madrugada Aplica Suba - Call Center Horario Madr (Col[...]

Perfil: Asesor de Soporte Técnico Vodafone

Funciones: Atención telefónica a clientes particulares de Vodafone España por motivos de soporte técnico (averías de móvil, fija, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone). Toda gestión debe documentarse en el aplicativo CRM. La mayoría de llamadas son inbound, ocasionalmente outbound.

Requisitos:

• Estudiante de carrera profesional, técnico o tecnológico con más de 2 semestres certificados en curso.
• Experiencia mínima de 3 meses en soporte técnico de telecomunicaciones, o bachillerato con 6 meses de experiencia.
• Disponibilidad para examen médico y cámara para entrevista.

Horario de la operación: Lunes a Domingo, festivos (tiempo completo). Un día de descanso (sábado o domingo). Franja horaria con horarios de ingreso: 1:00 a.m., 2:00 a.m., 7:00 a.m., 9:00 a.m. Depende disponibilidad d...

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