Job Description
Overview
Profesional con experiencia en forecasting, dimensionamiento de personal y análisis estadístico , orientado a optimizar operaciones de atención en canales telefónicos y digitales.
Responsibilities
La persona será responsable de generar proyecciones semanales y mensuales de tráfico, asegurar una correcta planificación operativa y apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos e indicadores clave de desempeño (KPIs).
Buscamos un perfil altamente analítico, organizado y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y operativos.
Requirements
- Experiencia en proyecciones de tráfico o forecasting
- Experiencia en dimensionamiento de personal (Workforce Management)
- Manejo avanzado de Excel
- Experiencia creando reportes y dashboards en Power BI
- Conocimiento en modelos estadísticos y análisis de datos
- Manejo de ETL en Knime
- Experiencia trabajand...
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- Location Colombia, cundinamarca
- Job Type Full-time
- Category Gestión y dirección
- Posted Date June 03, 2026
- Application Deadline July 13, 2026